Основной офис
Тверь
ул. Учительская, д. 59, офис 202
- Телефон
- +7 (4822) 48-13-48
- Будни
- Пн–Пт 8:00–18:00
- Выходные
- Сб–Вс — выходной
Контакты
Контакты ИТ-компании «Визард-АйТи»
Позвоните, напишите или отправьте вводные через форму. Обращение попадёт в единый контур обработки, а инженер уточнит задачу и предложит следующий шаг.
Первый звонок инженера — около 30 минут в рабочее время. Это контакт для уточнения вводных, а не обещание решить задачу за это время.
Выберите удобный канал
Телефоны и email ведут в единый процесс регистрации обращений. Прямой аварийный контакт предоставляется клиентам для критичных сбоев по условиям договора.
Опишите, что происходит с ИТ
Укажите телефон и, если можете, кратко опишите задачу. Заявку зафиксируем в Service Desk и передадим инженеру, который уточнит недостающие вводные.
- 1Звонок, письмо или форма
Фиксируем обращение в Service Desk, контакт и краткий контекст задачи.
- 2Первый контакт инженера
Первый звонок — около 30 минут в рабочее время; уточняем влияние на бизнес, инфраструктуру и срочность.
- 3План и предварительное предложение
Предварительное коммерческое предложение — в течение 48 часов после того, как получим достаточно данных о вашей ИТ-инфраструктуре и задачах.
- NDA подписываем по первому требованию
Аварийная связь для действующих клиентов
У клиента есть прямой сотовый телефон ответственного менеджера или руководителя группы сопровождения. Вне рабочего времени этот канал доступен для очень серьёзных аварий и по условиям договора. Персональные номера не размещаем публично.
Офисы в Твери и Красногорске
Офисы находятся в Твери и Красногорске. Перед визитом договоритесь о встрече — часть задач быстрее начать с удалённой диагностики.
ул. Учительская, д. 59, офис 202
Московский офис
Красногорск
Ильинское шоссе, д. 1А, офис 13.3
- Телефон
- +7 (4822) 48-13-48
- Будни
- Пн–Пт 8:00–18:00
- Выходные
- Сб–Вс — выходной
Реквизиты
- Компания
- ООО «Визард-АйТи»
- ОГРН
- 1106952026060