Используем автоматический мониторинг систем 24/7 для защиты вашего бизнеса!
Проактивный
ИТ-аутсорсинг
Предотвращаем сбои до их появления!
Когда стоит переходить на ИТ-аутсорсинг?
1
Медленная реакция на ИТ-сбои
Штатные сотрудники или внешние подрядчики не всегда оперативно устраняют проблемы, что приводит к простою бизнеса.
2
Отсутствие проактивного подхода
Системы ломаются, потому что никто не проводит регулярную профилактику для предотвращения сбоев.
3
Нехватка ИТ-специалистов
Внутренней команде не хватает времени, ресурсов или опыта для решения всех задач.
4
Высокие затраты на содержание ИТ-отдела
Штат сотрудников требует значительных вложений (зарплата, обучение, оборудование), но даже этих усилий может быть недостаточно.
5
Хаос в обращениях к поддержке
Нет единой системы учета заявок и контроля задач, что приводит к потере времени и увеличению количества нерешенных проблем.
6
Отсутствие отказоустойчивости систем
Малейший сбой приводит к остановке бизнеса, поскольку нет резервных решений и четких процедур восстановления.
7
Риск потери данных
Недостаточная безопасность, редкие резервные копии и устаревшие системы увеличивают вероятность утраты важной информации.
8
Непредсказуемые расходы на ИТ
Постоянные внеплановые затраты на ремонт, обновления и устранения ошибок создают финансовую нестабильность бизнеса.
Что включает ИТ-аутсорсинг?
Обслуживание компьютерной техники
.....
.....
.....
.....
Безопасный доступ в интернет
Безопасность баз 1С
Поддержка и консультирование пользователей
Администрирование серверов и сетевого оборудования
Гарантия сохранности данных
Что вы получите?
_______________________________
Непрерывность работы бизнеса
Ежедневно проводим автоматический мониторинг систем, что позволяет нам решать проблемы раньше, чем они появляются. Работаем на опережение, а не просто устраняем сбои!
Решение всех вопросов ИТ в режиме «одного окна»
Выделяем для вас отдельную группу сопровождения. Среди сотрудников только компетентные специалисты, которые знают подход к решению любых ИТ-задач.
Снижение стоимости затрат на найм и обслуживание ИТ
Группа на аутсорсинге не болеет, не уходит в отпуск. Ей даже не нужно отдельное рабочее место! Служба поддержки доступна в любое время, указанное в договоре.
Хотите оценить текущую ИТ-инфраструктуру?
Закажите бесплатный аудит!
О нас
Группа компаний «Визард» — комплексные решения для бизнеса. Мы помогаем предприятиям развиваться с помощью актуальных ИТ-инструментов и оптимизировать внутренние процессы. Наша экспертиза охватывает решения для бизнеса различных направлений.
Фокусируйтесь на росте компании, а не на операционной деятельности!
Помогаем выстраивать ИТ-инфраструктуру
Автоматизируем бизнес-процессы на базе 1С
Оказываем бухгалтерские и аудиторские услуги
Автоматизируем розничную торговлю и общепит
Осуществляем продажу торгового оборудования
01
02
03
04
05
Наши преимущества
Работаем на опережение
Ежедневно проводим автоматический мониторинг систем, что позволяет нам решать проблемы раньше, чем они появляются. Работаем на опережение, а не просто устраняем сбои!
Индивидуальные подход
Выделяем для вас отдельную группу сопровождения. Среди сотрудников только компетентные специалисты, которые знают подход к решению любых ИТ-задач.
HelpDesk
Для контроля всех обращений используется единая точка контакта. Вы можете быть уверены, что все заявки будут обработаны качественно и точно в срок.
Экспертность
Более 20 лет помогаем предприятиям развиваться с помощью актуальных ИТ-инструментов и значительно оптимизировать внутренние процессы.
Скорость реагирования
10 минут - среднее время реакции на проблему. Все это благодаря слаженной работе специалистов и четко выстроенным процессам.
Гарантия качества
Гарантируем выполнение всех этапов проекта в установленные сроки и с высоким качеством. Все договоренности фиксируем в договоре.
Рассчитайте стоимость обслуживания
Примеры наших работ
Модернизация сетевой инфраструктуры «ТРАСКО»
«ТРАСКО» — международная транспортно-логистическая компания, занимающая лидирующие позиции на российском рынке. Осуществляет организацию практически любых видов перевозок по всему миру.
Подбор и запуск сервера 1С Группа компаний «Восток-Сервис»
Группа компаний «Восток-Сервис» – лидер российского рынка средств охраны труда, ведущий разработчик, производитель и поставщик инновационной одежды, спецобуви, средств индивидуальной защиты.
Модернизация ИТ-инфраструктуры АО «БЕЖЕЦКИЙ ЗАВОД «АСО»
Решение поможет компании сократить простои и трудозатраты на восстановление данных. Мы подбираем ПО под каждого клиента и предотвращаем угрозы еще до их появления.
Организовать поддержку пользователей через прозрачную систему заявок, работающую по определенным критериям (время реакции на задачу, время решения, оценка качества и так далее); Реализовать оперативное реагирование на заявки;
Уменьшить количество аварийный ситуаций и незапланированных остановок ИТ-сервисов, благодаря плановому проведению регламентных работ».
«...Были достигнуты следующие показатели: · Повышение отказоустойчивости за счет: - снижения времени простоя сервисов из-за сбоя корпоративной сети до 1 часа при программном сбое и 4 часов при аппаратном сбое - разделения пользовательских и технических сетей · Повышение качества передачи данных: - отсутствие зависания оборудования в момент большой передачи данных внутри VPN сети ТРАСКО - отсутствие значительных задержек внутри сети при передаче данных VPN сети ТРАСКО...»
«По результатам проведенного ИТ-аудита специалистами Визард-АйТи: ·на основе составленной таблицы рисков было предложено 2 варианта развития инфраструктуры с предоставлением сметы по оборудованию, программному обеспечению и перечню проектных работ; были даны рекомендации по проведению ряда подготовительных работ перед реализацией выбранного варианта».
«ТРАСКО» — международная транспортно-логистическая компания, занимающая лидирующие позиции на российском рынке. Осуществляет организацию практически любых видов перевозок по всему миру.
Проблема:
низкая производительность сети, сбои, медленная передача данных, низкая скорость запуска сервисов и приложений.
низкий уровень безопасности внутри сети.
Решение:
Результаты:
(!) Выполнить все работы необходимо было без длительной остановки работы пользователей.
Технический анализ всех элементов корпоративной сети компании
01.
Разработка технического решения, конфигураций оборудования и стратегии по безопасности
02.
Сопровождение процесса внедрения
03.
Повышение отказоустойчивости до 1 часапри программном сбое и 4 часов при аппаратном сбое
Устранение зависаний оборудования в момент большой передачи данных и задержек внутри сети
Устранение ограничений в части увеличения количества устройств сети.
Группа компаний «Восток-Сервис» – лидер российского рынка средств охраны труда, ведущий разработчик, производитель и поставщик инновационной одежды, спецобуви, средств индивидуальной защиты.
Проблема:
несоответствие аппаратной составляющей оборудования текущей нагрузке;
физический износ оборудования без возможности ремонта/модернизации.
Решение:
Результаты:
(!) Выполнить работы необходимо было при дефиците оборудования и ограничений по бюджету. Все действия необходимо было согласовывать с головной организацией.
Подготовка нескольких вариантов сметы по оборудованию с разным запасом мощности и разным бюджетом
01.
Установка и настройка оборудования для нового сервера под 1С, стрессовое тестирование под нагрузкой
02.
Постепенный перенос сервисов на новое оборудование, перенос пользователей на новый сервер
03.
Повышение скорости работы 1С
Повышение уровня безопасности инфраструктуры
Повышение отказоустойчивости инфраструктуры в целом.
АО «БЕЖЕЦКИЙ ЗАВОД «АСО» - флагман российской промышленности в области разработки и производства воздушных компрессоров промышленного назначения.
Проблема:
риск потери данных и длительного простоя;
некорректный расчет себестоимости в 1С:ERP;
Решение:
Результаты:
(!) Приобретение оборудования велось в условиях острой нехватки оборудования на рынке, а все работы требовалось выполнить, не нарушая основных процессов Заказчика.
Покупка и настройка нового высокопроизводительного сервера;
01.
Создание тестовой среды 1С, полностью изолированной от рабочего контура;
03.
Перенос продуктивной среды 1С;
02.
Максимальная производительность 1С:Предприятие. Ускорился в разы процесс расчета себестоимости в 1С
Минимизированы риски потери информации
Удалось обеспечить прогнозируемое время доступности сервисов и их восстановления в случае нештатных ситуаций.
Модернизация системы резервного копирования;
04.
требовался план развития ИТ-инфраструктуры на несколько лет.
Перенастройка сетевого оборудования;
05.
Переустановка старых серверов с выводом из эксплуатации устаревшего оборудования.
Группа компаний «Важная персона Авто» — крупнейшая сеть автодилерских центров в Тверском регионе. Включает бренды Toyota, Lexus, Mazda, Hyundai и другие. На рынке с 2004 года, компания активно развивается и управляет крупным автопарком как новых, так и подержанных автомобилей.
Проблема:
Отсутствие прозрачной системы для учета заявок пользователей, что приводило к задержкам в решении проблем;
Недостаточный контроль за состоянием аппаратной и программной частей систем.
Решение:
Результаты:
Организована система заявок с четкими критериями по времени реакции и решению задач;
01.
Подключена 2-я и 3-я линии поддержки для решения более сложных задач и контроля ИТ-инфраструктуры;
03.
Введена 1-я линия поддержки с постоянным присутствием специалиста на месте для быстрого решения вопросов;
Согласие на обработку персональных данных (Согласие)
Настоящим Согласием, во исполнение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» с изменениями и дополнениями) я, далее «Субъект Персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие ООО «Визард-АйТи» (ОГРН 1106952026060, место нахождения: 170006, Тверская обл., Тверь г, Учительская ул, дом № 59 оф. 202) (далее по тексту – Общество) на обработку (включая получение от меня и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) моих персональных данных.
Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к субъекту персональных данных, в том числе: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, фото, паспортные данные, адрес фактического проживания и регистрации, место работы, должность, контактные данные (номер телефона, электронной почты).
Под обработкой персональных данных я понимаю совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", в том числе действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе распространение, предоставление, доступ), уничтожение персональных данных и т.д.
А также иной информации, которую я как пользователь сайта Общества предоставляю самостоятельно по собственному усмотрению путем заполнения соответствующих форм на сайте Общества. Дополнительно Обществу могут стать доступны иные мои данные, которые автоматически передаются Обществу при использовании Сайта, а именно: сведения о местоположении; IP-адрес, тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; язык ОС и браузера; информация, сохраненная в файлах «cookies».
Передача Обществом моих персональных данных осуществляется в государственные органы и учреждения в предусмотренных законодательством РФ случаях.
Настоящее Согласие может быть отозвано посредством заявления в произвольной форме от меня или по требованию моего законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в установленных законом случаях.
В случае отзыва Согласия, за исключением случаев обработки персональных данных в соответствии с законодательством РФ, Общество прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий десяти рабочих дней от даты поступления отзыва.
Фактом использования мною сайта Общества (в любой форме, включая нажатие мною кнопки -Отправить, Подписаться, Заказать, Сохранить, Зарегистрироваться, Отправить резюме), я выражает свое согласие с настоящим Согласием и всеми его условиями, а само осуществление мною таких действий признается обеими сторонами безусловным выражением моей воли на осуществление Обществом вышеуказанных действий с моими персональными данными.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «Визард-АйТи» (ОГРН 1106952026060, место нахождения: 170006, Тверская обл., Тверь г, Учительская ул, дом № 59 оф. 202) (далее по тексту – Общество), расположенный на доменном имени wizardit.ru , может получить о Пользователе во время использования им сайта Общества.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. «Администрация сайта wizard-c.ru» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Визард-С», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Обществом или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 1.1.5. «Пользователь сайта wizard-c.ru» (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Общества. 1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Общества означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Общества. 2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Общества wizard-c.ru. Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Общества. 2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Общества.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Общества или при оформлении заказа для приобретения Товара или заказа оказания Услуг. 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Общества wizard-c.ru и включают в себя следующую информацию: 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя; 3.2.2. контактный телефон Пользователя; 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail); 3.2.4. адрес доставки Товара, оказания Услуг; 3.2.5. место жительство (нахождения) Пользователя. 3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"): - IP адрес; - информация из cookies; - информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); - время доступа; - адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; - реферер (адрес предыдущей страницы). 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Общества, требующим авторизации. 3.3.2. Общество осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей. 3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях: 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Общества, для оформления заказа и (или) заключения Договора (ов). 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Общества. 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Общества, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя. 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 4.1.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. 4.1.7. Уведомления Пользователя сайта Общества о состоянии Заказа. 4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта Общества. 4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Общества или от имени партнеров Общества. 4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. 4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Общества с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Общества, включая доставку Товара или оказания Услуг. 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан: 6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Общества. 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. 6.2. Администрация сайта обязана: 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности. 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности. 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта. 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Общества и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу эл. почты wizard-c.ru. 9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте по адресу wizard-c.ru. Обновлено «15» февраля 2022 г